Điều khoản sử dụng dịch vụ nền tảng Kira AI

Chào mừng quý khách hàng đã truy cập và sử dụng dịch vụ của Kira AI – hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo đa chức năng thế hệ mới. Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập giao diện ứng dụng hoặc kết nối với hệ thống API của chúng tôi, quý khách được xem là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản, chính sách được quy định dưới đây. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này đóng vai trò là một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa quý khách (dù là cá nhân sử dụng trực tiếp hay nhà phát triển đại diện cho doanh nghiệp) và ban quản trị nền tảng Kira AI. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ từng mục để đảm bảo quyền lợi hợp pháp cũng như nắm rõ nghĩa vụ của mình trong suốt quá trình trải nghiệm và khai thác tài nguyên hệ thống.

Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với toàn bộ các tính năng, phân hệ chức năng, sản phẩm và dịch vụ hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên hệ sinh thái Kira AI. Đối tượng áp dụng bao gồm tất cả các khách hàng truy cập trực tiếp qua website, người dùng đăng nhập qua ứng dụng di động, các nhà phát triển tích hợp API bên thứ ba và các cộng tác viên đăng tải tác phẩm trên không gian trưng bày cộng đồng.

Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận vô điều kiện đối với các quy định đó. Quý khách cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành để tham gia vào thỏa thuận này và tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản cá nhân của mình.

Quyền sửa đổi và cập nhật nội dung điều khoản

Kira AI giữ toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong bản Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với định hướng phát triển của nền tảng và các quy định pháp luật mới nhất. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên hệ thống trang tĩnh chính thức của ứng dụng.

Hệ thống sẽ gửi thông báo cập nhật thông qua thanh thông báo nội bộ hoặc cập nhật ngày sửa đổi ở cuối trang điều khoản này. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra nội dung trang điều khoản để nắm bắt kịp thời các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các cập nhật được công bố chính là sự xác nhận đồng ý tuân thủ các quy định mới nhất đó.

Quy định về tài khoản và bảo mật thông tin

Để trải nghiệm các dịch vụ cao cấp và thực hiện các giao dịch nạp tiền, người dùng cần tiến hành đăng ký tài khoản và tuân thủ các quy chuẩn bảo mật do hệ thống thiết lập.

Trách nhiệm quản lý thông tin đăng nhập

Khi đăng ký tài khoản trên hệ sinh thái Kira AI, quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bao gồm tên hiển thị, địa chỉ email cá nhân. Quý khách phải tự chịu trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin mật khẩu truy cập của mình và không được chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

Mọi hoạt động được thực hiện dưới tên tài khoản và mật khẩu của quý khách (bao gồm cả việc đăng nhập nhanh qua Google Sign-In) đều được hệ thống ghi nhận là hành vi của chính quý khách. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, bị đánh cắp mật khẩu hoặc có bất kỳ dấu hiệu rò rỉ thông tin bảo mật nào, quý khách cần thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được xử lý tạm khóa tài khoản kịp thời.

Chính sách tạm khóa và chấm dứt quyền sử dụng

Kira AI giữ quyền tạm khóa, đình chỉ hoạt động hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước trong các trường hợp người dùng vi phạm nghiêm trọng các chính sách hệ thống:

1. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc cố tình mạo danh cá nhân, tổ chức khác.
2. Thực hiện các hành vi phá hoại hệ thống, cố gắng dò tìm lỗ hổng bảo mật hoặc phát tán mã độc hại.
3. Abuse tài nguyên dùng thử bằng cách tạo hàng loạt tài khoản ảo (clone) để nhận token trải nghiệm miễn phí của hệ thống.
4. Sử dụng dịch vụ để tạo ra, tàng trữ hoặc phát tán các nội dung vi phạm pháp luật hiện hành.
5. Khi tài khoản bị khóa vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư ví VND và số lượng token tích lũy còn lại trong tài khoản sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn và không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách nạp tiền và quy chế sử dụng token

Để đảm bảo hoạt động sáng tạo diễn ra liên tục, hệ thống áp dụng cơ chế quản lý số dư thông minh và tự động hóa cao.

Cơ chế tính phí và tiêu thụ số dư tài khoản

Kira AI vận hành theo mô hình trả tiền theo lượng sử dụng thực tế (Pay-as-you-go) và gói thành viên. Đối với gói thành viên chỉ áp dùng cho các mô hình (model) có tiền tố là kira-

Khách hàng không bị bắt buộc phải trả phí duy trì cố định hàng tháng mà chỉ cần nạp tiền vào ví VND cá nhân trên hệ thống. Mỗi tác vụ sáng tạo nội dung của quý khách bao gồm gửi câu hỏi AI Chat, tạo ảnh nghệ thuật AI Image, kết xuất video ngắn AI Video hoặc chuyển đổi giọng nói văn bản AI TTS đều tiêu hao một lượng token hoặc trừ số dư ví VND trực tiếp tương ứng theo bảng giá quy định công khai trên hệ thống.

Bảng giá này có thể được điều chỉnh linh động dựa trên chi phí vận hành máy chủ, giá cung cấp API từ các đối tác công nghệ và sẽ được cập nhật trực tiếp tại giao diện bảng giá của ứng dụng. Khách hàng có thể theo dõi chi tiết số tiền bị khấu trừ và lịch sử tiêu thụ token trực tiếp trong trang quản lý cá nhân để điều chỉnh tiến độ công việc hiệu quả.

Quy định về giao dịch nạp tiền tự động qua Mã QR

Quá trình nạp tiền vào ví điện tử cá nhân được xử lý tự động thông qua việc quét mã QR Code liên kết với cổng thanh toán trực tuyến Pay2S. Người dùng có trách nhiệm thực hiện chuyển khoản chính xác số tiền đã chọn và ghi đúng nội dung chuyển khoản định danh do hệ thống sinh ra tự động. Mọi sai sót do chuyển khoản sai tài khoản thụ hưởng, ghi sai nội dung định danh hoặc sử dụng các tài khoản ngân hàng không chính chủ dẫn đến giao dịch thất bại sẽ không thuộc phạm vi xử lý tự động của hệ thống.

Số tiền đã nạp thành công vào tài khoản ví VND trên hệ thống Kira AI sẽ không thể rút ra hoặc quy đổi ngược lại thành tiền mặt. Quyền lợi này chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích thanh toán các tác vụ sáng tạo và sử dụng cổng API của Kira AI.

Quy chuẩn hành vi người dùng và sở hữu trí tuệ

Một cộng đồng lành mạnh và tuân thủ pháp luật là mục tiêu phát triển bền vững mà hệ sinh thái Kira AI hướng tới.

Các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng

Khi sử dụng bất kỳ tính năng nào của hệ thống, quý khách cam kết tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau:

1. Sử dụng các công cụ AI để tạo ra các hình ảnh, video hoặc văn bản có nội dung khiêu dâm, đồi trụy, kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc hoặc tôn giáo.
2. Tạo lập các thông tin sai lệch, xuyên tạc, bôi nhọ, làm ảnh hưởng đến uy tín, danh dự của các cá nhân, cơ quan hoặc tổ chức khác.
3. Sử dụng các phương thức tự động hóa (như bot, crawler, script tự viết) để thu thập dữ liệu trái phép từ website hoặc gửi lượng yêu cầu quá lớn làm nghẽn băng thông hệ thống.
4. Chia sẻ các tác phẩm vi phạm bản quyền thương hiệu, quyền tác giả lên thư viện trưng bày công cộng của cộng đồng.

Trách nhiệm pháp lý đối với nội dung tự sinh

Toàn bộ nội dung kết quả đầu ra (bao gồm văn bản phản hồi, hình ảnh nghệ thuật, tệp âm thanh giọng đọc và đoạn video) đều được tạo lập hoàn toàn tự động bởi thuật toán máy học dựa trên câu lệnh đầu vào của quý khách. Kira AI không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với tính chính xác, tính bản quyền hoặc tính phù hợp của các nội dung do AI sinh ra này.

Quý khách là người duy nhất chịu trách nhiệm trước pháp luật khi sử dụng các sản phẩm do AI sinh ra cho mục đích thương mại, truyền thông hoặc đăng tải công cộng. Quý khách cần tự thực hiện các biện pháp kiểm chứng thông tin, rà soát bản quyền thương hiệu trước khi công bố tác phẩm ra thị trường.

Điều khoản dành cho nhà phát triển tích hợp API

Nhằm đảm bảo hiệu năng và tính ổn định cho toàn bộ hệ thống API dùng chung, các nhà phát triển cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về tích hợp kỹ thuật.

Quy định sử dụng khóa bảo mật và giới hạn băng thông

Khóa API (API Key) được cấp từ cổng lập trình viên là thông tin tuyệt mật đại diện cho quyền truy cập và hạn mức ví của quý khách. Quý khách không được để lộ khóa API trong mã nguồn công khai (ví dụ như kho lưu trữ GitHub công cộng) hoặc chia sẻ cho các bên không liên quan. Mọi yêu cầu gửi lên hệ thống sử dụng khóa API của quý khách đều được xem là hành vi hợp pháp của chính quý khách và sẽ bị trừ phí tương ứng vào số dư ví tài khoản.

Hệ thống áp dụng cơ chế giới hạn tần suất yêu cầu (Rate Limit) nghiêm ngặt trên mỗi phút đối với từng khóa API để phòng chống lạm dụng tài nguyên. Quý khách cam kết không thực hiện các biện pháp né tránh giới hạn Rate Limit này dưới mọi hình thức.

Trách nhiệm về bảo mật ứng dụng bên thứ ba

Nhà phát triển sử dụng API của Kira AI chịu toàn bộ trách nhiệm về tính bảo mật, nội dung và hành vi người dùng cuối trên ứng dụng của chính mình. Quý khách phải đảm bảo ứng dụng của mình không vi phạm các chính sách bảo mật thông tin, không lợi dụng kết nối API của Kira AI để thực hiện các hành vi spam tin nhắn, phát tán thông tin giả mạo hoặc lừa đảo người dùng cuối.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý của hệ thống

Hệ thống cam kết duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất nhưng không đưa ra các bảo đảm tuyệt đối về mặt kỹ thuật.

Từ chối bảo đảm về độ chính xác tuyệt đối

Dịch vụ của Kira AI được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (As-Is) và "sẵn có" (As-Available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật, không bị gián đoạn đường truyền hoặc tất cả các thông tin do AI Chat cung cấp đều chính xác 100%. Trí tuệ nhân tạo có thể sinh ra các câu trả lời chưa được kiểm chứng hoặc lỗi thời tùy thuộc vào dữ liệu huấn luyện.

Kira AI từ chối chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, vô ý hay cố ý nào (bao gồm tổn thất về lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các công cụ của nền tảng.

Giải quyết tranh chấp và thông tin hỗ trợ khách hàng

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Kira AI trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa các bên trên tinh thần tôn trọng quyền lợi lẫn nhau. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến Điều khoản sử dụng và chính sách dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với ban quản trị thông qua cửa sổ chat hỗ trợ trực tuyến (Support Widget) tích hợp trên website hoặc gửi thư điện tử về địa chỉ hỗ trợ chính thức của Kira AI.

Điều khoản sử dụng này được cập nhật lần cuối vào ngày 05 tháng 07 năm 2026.