Kira AI
Chào mừng quý khách đến với hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo Kira AI. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của quý khách khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến. Kira AI cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân của người dùng bằng việc áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhất và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Văn bản Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm mục đích giải thích rõ ràng cho quý khách biết về những loại thông tin nào chúng tôi sẽ thu thập, cách thức sử dụng, lưu trữ, chia sẻ dữ liệu đó cũng như các quyền lợi của quý khách đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bằng việc đăng ký tài khoản và tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Kira AI, quý khách được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.
Sự tin cậy của quý khách là tài sản quý giá nhất của chúng tôi. Vì vậy, Kira AI đặt việc bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của quý khách lên vị trí ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động thiết kế hệ thống, quản lý cơ sở dữ liệu và vận hành đường truyền kết nối API. Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của quý khách.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành hệ thống, xử lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Mọi hành vi truy cập dữ liệu nội bộ của nhân viên hệ thống đều được giám sát chặt chẽ và ghi vết tự động để ngăn ngừa bất kỳ rủi ro rò rỉ dữ liệu nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng đối với tất cả các thông tin được thu thập thông qua trang web chính thức của Kira AI, các ứng dụng di động liên kết, hệ thống cổng kết nối API dành cho nhà phát triển và mọi tương tác trực tiếp khác giữa khách hàng với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
Đối tượng áp dụng bao gồm người dùng cá nhân đăng ký tài khoản trải nghiệm, doanh nghiệp nạp tiền sử dụng cổng API thương mại, lập trình viên khởi tạo khóa bảo mật trên hệ thống và người dùng vãng lai truy cập đọc tin tức hoặc xem bộ sưu tập tác phẩm nghệ thuật công cộng.
Để đảm bảo các tính năng hoạt động chính xác và xử lý giao dịch tài chính nhanh chóng, hệ thống Kira AI tiến hành thu thập một số nhóm thông tin cơ bản sau đây:
Khi đăng ký tài khoản mới trên hệ thống, quý khách cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin bao gồm tên hiển thị mong muốn và địa chỉ email cá nhân. Mật khẩu đăng nhập của quý khách sẽ được mã hóa an toàn ở phía máy chủ và chúng tôi không lưu giữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần nhằm phòng tránh rủi ro bảo mật.
Trong trường hợp quý khách sử dụng phương thức đăng nhập nhanh thông qua liên kết Google Sign-In, hệ thống sẽ nhận diện và lưu trữ thông tin định danh cơ bản do Google cung cấp bao gồm địa chỉ email, tên hiển thị công khai và ảnh đại diện của quý khách để đồng bộ hóa hồ sơ cá nhân trên hệ thống.
Khi quý khách tương tác với các công cụ trí tuệ nhân tạo trên nền tảng, hệ thống sẽ lưu vết tự động một số thông tin kỹ thuật phục vụ cho việc vận hành dịch vụ:
Khi quý khách thực hiện nạp tiền vào ví điện tử cá nhân của hệ thống để mua thêm token sử dụng, chúng tôi lưu giữ các thông tin liên quan đến giao dịch tài chính bao gồm mã đơn hàng duy nhất, số tiền yêu cầu nạp, trạng thái thanh toán và lịch sử giao dịch. Toàn bộ thông tin chuyển khoản ngân hàng được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán QR Code; hệ thống Kira AI không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng cá nhân hoặc mã bảo mật OTP của quý khách.
Kira AI chỉ sử dụng các thông tin thu thập được cho những mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ:
Chúng tôi phân tích dữ liệu hoạt động của người dùng (như các mô hình AI thường được chọn, thời lượng tạo video phổ biến, tần suất gặp lỗi kết nối) để liên tục tối ưu hóa đường truyền, nâng cấp thuật toán và cải tiến giao diện sử dụng của ứng dụng. Dữ liệu này giúp cá nhân hóa trang quản lý cá nhân, hiển thị đúng các thông báo hữu ích và đề xuất các mô hình AI phù hợp nhất với nhu cầu công việc của từng khách hàng.
Dữ liệu đơn hàng và thông báo thanh toán gửi về từ cổng webhook Pay2S được sử dụng để đối chiếu, xác thực giao dịch chuyển khoản ngân hàng và tự động cộng số dư ví VND tương ứng vào tài khoản của quý khách trên hệ thống. Việc này đảm bảo tính minh bạch về tài chính và hạn chế tối đa các sai sót, khiếu nại phát sinh.
Địa chỉ email của quý khách được sử dụng để gửi các thông báo quan trọng từ hệ thống bao gồm mã xác thực đăng ký tài khoản, hóa đơn nạp tiền thành công, cảnh báo phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ và các bản tin cập nhật tính năng mới quan trọng của nền tảng.
Kira AI áp dụng các biện pháp an ninh mạng kỹ thuật số nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho cơ sở dữ liệu người dùng chống lại các hành vi truy cập trái phép, sửa đổi hoặc phá hoại dữ liệu.
Toàn bộ cơ sở dữ liệu của hệ sinh thái được lưu trữ an toàn trong các hệ thống máy chủ MongoDB bảo mật cao, có thiết lập tường lửa bảo vệ và các chính sách phân quyền truy cập chặt chẽ. Mật khẩu người dùng được băm mã hóa một chiều bằng thuật toán mã hóa Bcrypt trước khi lưu trữ.
Mọi giao tiếp truyền tải dữ liệu giữa trình duyệt của người dùng (Client) và máy chủ hệ thống (Server) đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa HTTPS (SSL/TLS) giúp mã hóa toàn bộ luồng thông tin trên đường truyền, ngăn chặn các hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu giữa đường truyền mạng.
Kira AI sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân và lịch sử hoạt động của quý khách trong suốt thời gian tài khoản của quý khách còn hoạt động trên hệ thống. Trong trường hợp quý khách không có bất kỳ tương tác nào hoặc có yêu cầu hủy bỏ tài khoản, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của quý khách khỏi cơ sở dữ liệu hệ thống, trừ các thông tin liên quan đến lịch sử giao dịch tài chính bắt buộc phải lưu trữ theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của quý khách với các bên đối tác thứ ba trong phạm vi cực kỳ hạn chế để phục vụ cho các tác vụ kỹ thuật cụ thể:
Khi quý khách thực hiện gửi câu hỏi chat, yêu cầu tạo ảnh vẽ nghệ thuật hoặc tạo video ngắn, nội dung câu lệnh mô tả (prompt) và hình ảnh tham chiếu sẽ được gửi qua cổng proxy kết nối trung gian đến máy chủ của các đối tác công nghệ AI cung cấp mô hình dịch vụ (như Claude AI, GPT, v.v.) để kết xuất ra kết quả tương ứng. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ địa chỉ email, tên hiển thị hay thông tin định danh cá nhân của quý khách cho các đối tác công nghệ này.
Mã đơn hàng nạp tiền và giá trị giao dịch sẽ được chia sẻ an toàn với cổng thanh toán đối tác Pay2S để thực hiện tạo mã QR Code thanh toán và đối soát kết quả chuyển khoản ngân hàng tự động.
Kira AI tôn trọng toàn diện các quyền hợp pháp của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình thông qua các tính năng được tích hợp trực tiếp trên giao diện cá nhân:
Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu xử lý liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin dữ liệu cá nhân này, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật thông qua khung hỗ trợ trực tuyến (Support Widget) tích hợp tại website hoặc gửi thư điện tử về hòm thư hỗ trợ chính thức của Kira AI để được tiếp nhận giải quyết nhanh chóng trong vòng 24 giờ làm việc.
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 06 tháng 07 năm 2026.